رپورتاژ: از انواع خدمات هتل های جهان چه می‌دانید؟

برای تجربه یک سفر بی نظیر و عالی، همیشه باید به پارامترهای زیادی دقت کنید… مثلاً کدام یک از هتل های استانبول از همه بهتره یا اینکه کدام یک از جاهای دیدنی استانبول به هتل مد نظرتون نزدیکتر هست، به هر حال اگر تبلیغات گردشگری یا سایت های هتل ها را دیده باشید، حتماً با اصطلاحاتی مانند هتل B.B، هتل H.B و نظایر آن روبرو شده اید که این مهم هم یکی دیگر از پارامترهایی هست که شما حتماً باید در خرید تور مورد نظرتون بهش دقت کنید. هر چند بسیاری از کسانی که زیاد به سفر خارجی می روند با این اصطلاحات آشنا هستند. برای درک بیشتر از انواع خدمات هتل های جهان، در ادامه با تورادوایزر همراه باشید:

(R.O)  = اتاق بدون غذا

Room only : معمولاً در سفرهایی که با آژانس های گردشگری می روید، با R.O مواجه نخواهید شد چون امروز تقریباً همه هتل‌ها دست‌کم یک وعده صبحانه را سرو می کنند. این نوع از هتل‌ها بیشتر در آمریکا یافت می‌شوند.

(B.B) = اتاق+یک وعده صبحانه

Bed & Breakfast:اکثر هتل‌ها، یک وعده صبحانه به میهمانان خود ارائه می‌کنند. هزینه صبحانه بر روی هزینه رزور اتاق محاسبه و دریافت شده و برای صرف صبحانه، مبلغ جداگانه‌ای پرداخت نمی‌کنید.

البته ممکن است در برخی رستوران‌های هتلی، بوفه‌ای برای فروش برخی اقلام خاص وجود داشته باشد (مثلاً آب میوه گیری طبیعی) که اگر کسی خواست، می‌تواند آن را جداگانه بخرد ولی استفاده از منوی رستوران‌ها رایگان است. در اکثر هتل‌ها، صبحانه به صورت سلف سرویس است و شما می‌توانید از انواع غذاهای و نوشیدنی‌های سرد و گرم به دلخواه خود و بدون محدودیت صرف کنید ولی حق بیرون بردن غذا از رستوران را نخواهید داشت.

(H.B) = اتاق+صبحانه+یکی از دو وعده ناهار یا شام

Half Board : در این هتل‌ها، شما صبحانه را دارید و علاوه بر آن، یا ناهار و یا شام نیز بدون هزینه جداگانه سرو می‌شود. توجه داشته باشید که انتخاب ناهار یا شام، با شما نیست بلکه خود هتل تعیین می‌کند که ناهار خواهد داد یا شام.

این وضعیت در شهرهای مختلف بر اساس عرف و عادت هتل‌ها متفاوت است. مثلاً در دوبی، هتل‌های H.B ترجیح می‌دهند فرمول (صبحانه + ناهار) را اجرا کنند ولی در هتل‌های سواحل مدیترانه در ترکیه، بیشتر از فرمول (صبحانه + شام) استفاده می‌کنند. بنابراین، قبل از رزرو هتل، این را بپرسید که منظور از H.B وعده ناهار است یا شام؟

(F.B)=اتاق+صبحانه+ناهار+شام

Full Board:کاملاً مشخص است که همه وعده‌های غذایی و نوشیدنی های همراه غذا را دارد.

(ALL) = اتاق+صبحانه+ناهار+شام+نوشیدنی ها و دسرهای رایگان از صبح تا شب

ALL Inclusive : این هتل‌ها، اغلب امکانات تفریحی خوبی دارند به طوری که بسیاری از مسافران، روزهایی از سفر را صرفاً در هتل می گذرانند و از امکانات آن مانند استخر، پارک آبی، ساحل اختصاصی، باشگاه بدنسازی و … استفاده می‌کنند و می توانند علاوه بر سه وعده اصلی، هر وقت میل‌شان کشید، از میان وعده هایی مانند کیک، شیرینی، چای، قهوه و … به طور رایگان استفاده کنند.

البته منظور از رایگان این است که همه این هزینه ها هنگام رزرو هتل، محاسبه شده و به طور جداگانه مبلغی از شما گرفته نمی‌شود. سرو میان وعده‌ها و نوشیدنی‌ها در هتل‌های ALL در ساعت تعیین شده‌ای از شب یا شامگاه تمام می‌شود.

(U.ALL) = اتاق+صبحانه+ناهار+شام+میان وعده ها و نوشیدنی های رایگان به صورت 24 ساعت

Ultra All Inclusive : این هتل‌ها، حداکثر مهمان نوازی را دارند و مانند هتل‌های ALL هستند با این تفاوت که میان وعده و نوشیدنی در هتل‌های U.ALL به صورت 24 ساعته ارائه می‌شود. برخی از این هتل ها، امکانات و تسهیلاتی مانند کوپن ماساژ رایگان نیز به مهمانان خود (به هر نفر یا به هر اتاق) ارائه می دهند.

نکته مهمی که مسافران باید بدان توجه داشته باشند این است که برخی هتل‌های U.ALL در فصل های غیر پیک که مسافرانشان اندک است، خدمات 24 ساعته ارائه نمی‌دهند. به عنوان مثال ممکن است برخی هتل های استانبولU.ALL در اول بهار که هوا در این کشور مانند ایران است و تعداد توریست هایش مانند تابستان زیاد نیست، خدمات U.ALL ارائه ندهند. بنابراین، اگر U.ALL می خواهید، حتماً با هتل تماس بگیرید و از ارائه خدمات آن مطمئن شوید.

البته اگر با آژانس های معتبر سفر کنید، می توانید با خیال آسوده تری سفر کنید چون آژانس های معتبر و نامدار این قبیل مسائل را بررسی و سپس با هتل ها عقد قرارداد می کنند. در ضمن هتل هایی که خود را Maximum All Inclusive معرفی می کنند هم همانند U.ALL ها هستند.

کدام نوع هتل را انتخاب کنیم؟

حال با توجه به رده بندی هتل ها بر مبنای سرویس‌های غذایی، می توانید تصمیم بهتری درباره نوع هتلی که انتخاب می کنید داشته باشید. هر کدام از این رده ها، قیمت خاص خود را دارند. مثلاً شما برای رزرو هتل H.B پول بیشتری نسبت به هتل B.B پرداخت می کنید.

بنابراین، اگر سفر شما به منظور گردش در مقصد است و صبح، بعد از خوردن صبحانه با تور یا به طور انفرادی به گردش خواهید پرداخت و شب به هتل بر می‌گردید، نباید هتلی که ناهار می‌دهد را رزرو کنید چون در زمان سرو ناهار بیرون از هتل هستید و عملاً در قبال پولی که داده اید، خدمتی نمی‌گیرید.

اگر از صبح تا شب بیرون هستید و ترجیح می‌دهید بعد از بازگشت به هتل شام مفصلی بخورید، هتل‌های H.B (با شام؛ نه ناهار) مناسب تان هستند ولی اگر یک شام سبک باب میل‌تان است، چرا هتل B.B را انتخاب نکنید تا در هزینه‌های‌تان هم صرفه جویی شود. اگر برای سفر کاری می روید که صبح تا ظهر بیرون هستید و ظهر را در هتل استراحت می‌کنید و بعد تا آخر شب به گشت و گذار یا ادامه کار می‌پردازید، هتل H.B (با ناهار، نه شام) بسیار مناسب است.

اگر هدف تان از سفر، استراحت چند روزه در یک هتل آرام و مجهز باشد، احتمالاً هتل‌های F.B یا ALL و U.ALL گزینه های خوبی هستند. البته اگر دنبال ارزانترین تور استانبول باشید، حق انتخاب این پارامتر ها تا حدود زیادی از شما گرفته می‌شود.